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近日,位于杭州黃姑山路的頤高旗艦廣場(chǎng)一層正在緊鑼密鼓的裝修,五一前后,移動(dòng)、電信和聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳以及魅族、蘋(píng)果等手機(jī)品牌形象店將陸續(xù)在這里開(kāi)出。
而在杭州電子信息一條街----文三路的其它幾家數(shù)碼賣(mài)場(chǎng),諸如西溪數(shù)碼港、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、高新數(shù)碼城等,手機(jī)早已成為僅次于電腦產(chǎn)品的第二大業(yè)態(tài)。尤其在二層,幾乎每個(gè)店面都擺放著各種品牌型號(hào)的手機(jī),而手機(jī)區(qū)域的消費(fèi)者人氣也是賣(mài)場(chǎng)最多的。
2012年第一季度,來(lái)自文三街幾家數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)的銷售數(shù)據(jù)顯示,目前其智能手機(jī)銷售量已經(jīng)逼近其原本主打業(yè)態(tài)電腦的銷售量。
從“買(mǎi)電腦到頤高”到“買(mǎi)手機(jī)到頤高”
旗下包括西溪數(shù)碼港、頤高數(shù)碼廣場(chǎng)、高新數(shù)碼城、頤高旗艦廣場(chǎng)、蕭山頤高數(shù)碼廣場(chǎng)的杭州頤高數(shù)碼總經(jīng)理徐巧紅告訴記者,智能手機(jī)將成為頤高賣(mài)場(chǎng)繼電腦之外最主力的業(yè)態(tài)。
目前頤高已與移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大通信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成官方層面戰(zhàn)略合作,頤高數(shù)碼各賣(mài)場(chǎng)一層將全面引入各通信營(yíng)業(yè)廳,這意味著,在頤高不僅可以購(gòu)買(mǎi)到更多的正版行貨手機(jī),還可以享受到各類話費(fèi)套餐優(yōu)惠。
與此同時(shí),頤高也積極的與全球各大手機(jī)品牌廠商洽談,在賣(mài)場(chǎng)一層開(kāi)設(shè)手機(jī)品牌形象體驗(yàn)店。而賣(mài)場(chǎng)二樓也將進(jìn)行業(yè)態(tài)重新規(guī)劃,打造更專業(yè)的智能手機(jī)區(qū)。以頤高旗艦廣場(chǎng)為例,調(diào)整后二樓手機(jī)經(jīng)銷商將達(dá)到60%,手機(jī)配件商將達(dá)到70%,整體約4200平方米的經(jīng)營(yíng)面積,手機(jī)銷售區(qū)域就達(dá)到3000多方。
在業(yè)態(tài)重新調(diào)整布局的同時(shí),頤高也推出一系列的服務(wù),如要求所有手機(jī)經(jīng)銷商必須出具相關(guān)購(gòu)物憑證,對(duì)智能手機(jī)提供相關(guān)店保服務(wù),嚴(yán)禁出售翻新機(jī)等,而頤高專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),則通過(guò)微博、qq、熱線等24小時(shí)在線受理消費(fèi)者投訴,這在很大程度上保障了消費(fèi)者的購(gòu)機(jī)權(quán)益,免除了許多后顧之憂。
5月下旬,頤高旗艦廣場(chǎng)還將舉辦杭州首屆智能手機(jī)風(fēng)尚展,屆時(shí)將匯聚展出全球主流智能手機(jī),并有專業(yè)達(dá)人現(xiàn)場(chǎng)普及各類軟件應(yīng)用。讓消費(fèi)者更直觀深入的領(lǐng)會(huì)到智能手機(jī)的應(yīng)用樂(lè)趣。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,電腦城的新機(jī)遇
隨著PC市場(chǎng)的飽和、DIY市場(chǎng)的萎縮,近年來(lái)對(duì)于電腦城的發(fā)展一直存在很多爭(zhēng)議。尤其是去年北京中關(guān)村太平洋電腦城關(guān)門(mén)的消息,一度讓整個(gè)IT行業(yè)人心惶惶。而幾乎同一時(shí)期,iphone、安卓、黑莓、塞班,甚至包括微軟,各家智能手機(jī)系統(tǒng)的誕生、成熟、競(jìng)爭(zhēng)和推陳出新,中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)井噴式的發(fā)展,不經(jīng)意間又給電腦城帶來(lái)了新的機(jī)遇。
頤高數(shù)碼近期的連連動(dòng)作,正說(shuō)明了他們已早早嗅到了這股氣息。
“我們目前的調(diào)整都是基于市場(chǎng)最真實(shí)的趨向,也是商家自發(fā)的選擇。”徐巧紅說(shuō)。
位于杭州旗艦二樓的周先生,做過(guò)電腦裝機(jī)、賣(mài)過(guò)耗材、小數(shù)碼產(chǎn)品,曾經(jīng)對(duì)手機(jī)不屑一顧,然而在2011年初,猛然察覺(jué)到智能手機(jī)市場(chǎng)的巨大潛力,果斷改變經(jīng)營(yíng)方向。如今的柜臺(tái),智能手機(jī)占80%,手機(jī)配件類占10%,只余10%擺放數(shù)碼相機(jī)。
周先生告訴記者,智能手機(jī)很多人一到兩年就會(huì)更換一臺(tái),而電腦現(xiàn)在三五年不用換,從價(jià)格上,智能手機(jī)也并不便宜,蘋(píng)果iphone剛出來(lái)的時(shí)候五六千的價(jià)格,遠(yuǎn)高于一臺(tái)中等配置的電腦了。
“幾年前買(mǎi)個(gè)手機(jī),一用就是幾年,現(xiàn)在一年換一個(gè)都不算奢侈,而且功能越來(lái)越多,這樣電腦城的優(yōu)勢(shì)就顯示出來(lái)了?!币晃皇謾C(jī)經(jīng)銷商說(shuō)。
這種轉(zhuǎn)變幾乎普遍存在于頤高二樓的商戶中。這些經(jīng)銷商敏銳的察覺(jué)到了智能手機(jī)市場(chǎng)的巨大價(jià)值空間,自發(fā)地從電腦組裝以及其它業(yè)態(tài)向智能手機(jī)過(guò)渡發(fā)展。
“現(xiàn)在整個(gè)頤高二樓幾乎已經(jīng)慢慢形成了手機(jī)專賣(mài)區(qū),形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈,經(jīng)銷、代理、維修,租一個(gè)小柜臺(tái),拿貨、銷售、維修都能完成?!敝芟壬f(shuō)。
“在我店里買(mǎi)手機(jī),刷機(jī)、裝軟件我都會(huì)給他弄好的,還包教會(huì),對(duì)于不少新接觸智能手機(jī)或者不太懂專業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些非常重要?!敝芟壬呎f(shuō)邊給一位剛買(mǎi)了iphone4的女孩子裝軟件。
像周先生這樣專業(yè)的手機(jī)經(jīng)銷商在頤高十分普遍。由于智能手機(jī)的上網(wǎng)、游戲功能與電腦相似,頤高賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)銷商,大多數(shù)長(zhǎng)期從事電腦行業(yè),專業(yè)性能在智能手機(jī)上得到充分體現(xiàn),裝軟件、系統(tǒng)升級(jí)等一系列智能手機(jī)繁瑣的技術(shù)問(wèn)題得心應(yīng)手。這種附加服務(wù)在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)后就能立刻享受。甚至有許多在其他地方買(mǎi)了手機(jī)的消費(fèi)者,也會(huì)到頤高請(qǐng)他們幫助刷機(jī),而這些服務(wù)幾乎都是免費(fèi)的。
而在這次頤高旗艦廣場(chǎng)的調(diào)整中,除了三大運(yùn)營(yíng)商及品牌手機(jī)店的入駐,還有一大廠商的入駐頗為引人注目——海信智能電視專賣(mài)店。這意味著,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,繼手機(jī)之外,頤高為代表的電腦城正積極轉(zhuǎn)型,意圖搶灘更多的市場(chǎng)份額。
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